本日は営業として私が日々心掛けている事をお伝えしたいと思います。 売れる営業マンと売れない営業マンのどちらになりたいかと質問すれば、大半の方々は売れる営業マンになりたいと答えるはずです。 自分がどの位置にいるかの自己分析を行う時に一つの目安になるのが、紹介販売…
続きを読む話しにつき合ってあげたくても手が離せなかったり、同じ話を繰り返され、「面倒くさい」と思ったりすると、私は「自分の代わりに誰かが話し相手になってくれたら」と思います。 そんな私は、「悪い」と思いながら、つい顔をしかめたり、適当に相槌を打ったりしてしまうことが時々…
続きを読む汗がしたたり落ちる中で毎日懸命に作業して頂き、頭が下がる思いであります。生産部長としまして、まずは、一緒に共同作業できていると言うことを誇りに思っております。事務所も、現場も一丸となって作業をすることで見えてくるものが非常にあります。例えばどうでしょうか？現場…
続きを読む残暑も厳しい季節ながら、徐々に秋へと季節は移行しつつあります。西日本を直撃しました台風も弊社でのお盆休み期間中と言うことで不幸中の幸いでありました。人的な被害や車両関係に及ぶ被害は一切ありません。これも皆様が日頃汗水流しながら、懸命に運送業務をしてくださってい…
続きを読む今の日本はクレームやパワハラといった人が人にダメージを与えるような出来事が増えていると思います。 クレームに関しては店側等に非があるので言われても仕方ない場合はありますが、過度な暴言や暴力は受けた人が傷つきますし、それらは犯罪行為になりかねません。 ある日私は…
続きを読む以前に冷凍食品の試食販売員のアルバイトをしていた時の事です。 私はいっぱい売ってやろうとはりきっており、そこで働く店員に負けないくらい声をかけて商品をアピールしていきました。 しかし、手にとって食べてはもらうもののなかなか買うまでには至りませんでした。 理由が…
続きを読むアンケートサイトやインターネットでポイントを稼いでそれを現金化することを多くの人はよいことだと思っています。なぜならば、そのようなサイトというのは「空いた隙間時間をお金に変える」ことを推奨しているからです。 しかし、本当に多くの人には隙間時間はあるのでしょうか…
続きを読むお店における接客サービスというのは、特別な価値をもたらすものであるべきと言えます。 というのも、接客というのは商売をするうえで必ずしも必要なものとは言えないからです。 お店によっては従業員をできるだけ少なくして、合理化を図っているところがあります。 例えば、飲…
続きを読む飲食店というのはいろいろなジャンルに分かれるため、一口に飲食店といってもいろいろなお店があります。 すなわち、お店の雰囲気などはそれぞれで異なっているため、その雰囲気をまず確立し、そのうえでお店作りをいろいろな面で行っていくべきです。 例えば、店員の接客スタイ…
続きを読む私は、子供の頃からおっちょこちょいというか、少し抜けている部分があります。 普段から気にしているので、そこまで重大なミスは起こさないのですが、日々の業務の中で、ちょっとした凡ミスや、他人からしたら「なんでこんなところ間違えたの？」 と言われてしまうこともありま…
続きを読む営業しているときにいかに相手の心を掴むことができるか？というのは非常に重要なポイントです。 営業で成功するためにはこういった部分をしっかりと考えていくべきだからです。 相手に信頼される、または気に入られるには相手のことをピタリと当てるというのが重要です。 占い…
続きを読む最近は雨の日が多いですね。雨が降ると、洗濯物が外に干せなくて乾きにくく、部屋がジメジメして気持ちもどんよりしてしまいますよね。 そして、外を歩けば傘を差してもバッグや足元がぬれてしまいます。雨の日は嫌だなと思うのは私だけでしょうか。 鹿児島では、雨を「島津雨」…
続きを読む以前知り合いが務めていたゲームセンター（以下ゲーセン）に度々足を運んでいた時のことです。 その時期は夏休みの最中であり、大型のゲーセンだけあって家族連れで賑わっていました。 私はその知り合いと食事の約束をしていたので、店内で少し挨拶をして、仕事が終わるのを待っ…
続きを読む会社の経営を健全に保つ為には、利益が重要です。しかし、それが自社のためだけを考えたもの、利己的なものであれば、収益は長続きしません。 そのためにも『良知』への問いかけが重要です。良知とは中国戦国時代の思想家、孟子の言葉です。 人が本来持ち合わせている善悪のこと…
続きを読む就活生がエントリーシートを書くときには、面接官のことを頭に思い浮かべて書くことになるでしょう。 そして、こういう書き方をすればこういう質問をしてくるはずだという戦略のもと、作っていく人も多いです。 それは言い換えれば質問してもらうための余地を与えている状態なの…
続きを読む多くの人というのは自分が身につけているものはＴＰＯにあたものをつけることを意識してそれを身につけています。ですから、多くの人は会社に行く洋服や靴と余暇を楽しむ時に着る洋服や靴は異なります。しかし、腕時計に関しましてはどういうわけか会社にいくときにつける腕時計と…
続きを読む金融庁がニーサについて恒久化をするとかしないとか議論しているようです。ニーサが何かということは今さらここで話してもしょうがないので割愛します。 金融庁はこれの恒常化をねらっているようなのです。私は、金融業界で糊口をしのいでいる一人としてこの現行のニーサという制…
続きを読む人体のほとんどが水分で構成されていることは有名な話ですよね。みなさんも一度は聞いたことがあると思います。成人の人であれば身体の約６０％ほどを水分が占めています。 みなさんは普段水を多く飲みますか？一日に５００ｍｌも飲まない人や、食べ物にも水分が含まれているから…
続きを読む今日は、私が引率として参加した施設の一泊旅行で印象に残った話をしたいと思います。 夕方ホテルに到着したあと、少し休憩してから担当の利用者さんたち三名と大浴場へ向かいました。お一人だけ洗髪の介助が必要な方がいたので私も一緒に浴場へ入り、その方の介助をしていました…
続きを読む私が学生時代にバイトをしていた施設で聞いた、印象に残っている話をしたいと思います。 私がバイトをしていたところは障害のある人をご家族さまの仕事や外出などのため一時的にお預りする福祉施設で、様々な年齢の、様々な障害をお持ちの人がいらっしゃいました。 施設の職員さ…
続きを読む数年前、盲目の少女が登校途中、ＪＲ川越駅構内で脚を蹴られたという事件が発生しました。 それも、点字ブロック上を歩いていた時の出来事です。 これ以前にも、同じく全盲男性が飼っていた盲導犬がフォークのような物で刺されるという事件も発生しています。 この事件は、被害…
続きを読む運動の持つ効能をご存知でしょうか。 暗い気持ちのときに運動をすることで気持ちが晴れたというご経験はありませんか？ 運動の持つ精神面への影響をお話しさせていただきます。 事務職は一日の大半を座って過ごしますよね。足腰の筋肉が衰えるのはもちろんのこと、身体を動かさ…
続きを読むさっそくですが昨日のことについて〇〇支店さんの方から敷地内徐行を徹底してくださいとお話しがありました。 荷下ろしの時間も決まっているのでそこらへんしっかりとよろしくお願いします。 あと､〇〇さんは腰を痛めて１週間ほど休養となります。シフトのほう変わっているので…
続きを読む私たちの会社は、毎日たくさんの製品を取引先へ納入しています。 １件の不具合により、取引先や社内在庫を再確認することはもちろんのこと、不具合が多発していれば代納品を緊急生産するなど、事態が大きくなることもあります。 今日は、不良対策を進めるにあたって、みなさんに…
続きを読む私たちは、仕事で車を運転する機会があります。 この中には、大きなトラックに乗って配送ドライバーとして働かれている方もみえると思います。 今日は、車やトラックの運転に関するお話をしたいと思います。 車やトラックは「走る凶器」とも呼ばれ、運転操作に十分気をつけなけ…
続きを読むいろいろな車の種類がある中、車を選ぶときに私が最優先するのは価格です。 次に乗り心地や楽しめるかどうかなどの性能を基準に選びます。 5人乗りや、7人乗りなど、用途に応じて車を選ぶことがあっても、「どうしてもこの車種」というほどのこだわりはありません。 そんな私…
続きを読む気温が下がり路面が凍ると、歩行中滑って転倒したり、自動車や自転車がスリップしたりするリスクが高まり、寒さより凍った路面のほうが苦手な人もいるでしょう。 幸いなことに私は、自転車などで転倒したことはありません。 スノータイヤがある自動車やゴム底の靴と異なり、何も…
続きを読む皆さんは“安眠・快眠”という言葉をご存じですか。 「安心して眠ること」や「穏やかに眠れること」、「ぐっすり眠れたこと」や「気持ちよく眠れたこと」などを言います。 睡眠時間は、大人の場合で約8時間が適切と言われています。 しかし、その時間も人それぞれの年齢や体質…
続きを読むみなさんお疲れさまです。 当店では仕事中の食品の衛生管理は徹底されています。 普段のみなさんの温度管理、清掃や消毒の徹底のおかげで、食中毒は発生していません。 食あたりや生焼けなどのクレームもなくお客様に安全でおいしい食事を楽しんでいただいいております。 しか…
続きを読むさて今日は「KY」について話したいと思います。 「KY」とは、決して「空気が読めない」でなく「危険予知」の略です。 最近は、あまり危険予知ができない人が増えているのではないかと思えるような事故が、テレビや新聞で目にすることがあります。 例えば、交差点での直進車…
続きを読む私たちの仕事は、お客様を輝かせる事であります。 そして、お客様からすると、私たちは自分を輝かせてくれる先生でもあります。 学校の先生が、授業の内容を調べながら授業したり、記憶していない内容を不安そうに教えていては、生徒は勉強できませんよね？ お手本を見せられな…
続きを読む飲食店で働きだしていろいろなお客様を対応させていただきました。 そんななかで私が感じたことを発表させていただきます。 まず１番多いと感じるのがお子様連れでご家族でお昼ご飯に来られるお客様です。 自分も主婦で小さな子供がいるので分かるのですが、お休みの日は特に朝…
続きを読む先日友人と飲み会に行った時に、ふと警備の話になりました。 友人の働いているビルの警備員はあまり勤務態度などがよろしくないという話を聞き、更には夜中に居眠りをしていたとのことでした。 刑事ドラマでも居眠りをして侵入を許したりなど、あまり良いイメージは無いと思いま…
続きを読む通信販売のコールセンターで働いている人向けの朝礼です。 朝礼のあいさつ文としては「おはようございます。○○です。今日はわが社では何々と言うテレビで紹介されている製品をアピールします。その為、主力商品となる商品は○○が予想されます。」と言うような感じでまず、主要…
続きを読むスーパーや家電量販店では時折お客様感謝セールのいった価格で感謝をアピールするものがあります。 それ以外にも丁寧な接客、真心を込めたサービスを心がけるお店も多々あると思います。 しかし、店員がお客さんに対して丁寧に接するほど、店側が損をする場合があるのです。 例…
続きを読む本日は、私が普段、設備を見ている上で大切にしていることをお話させて頂こうと思います。 設備が故障した際にただ部品交換をするのみではなく、一歩踏み込んだ対応をする、という事を心がけています。 設備が故障し停止した場合は、不具合が起きている部品を診断して、その不具…
続きを読むお疲れ様です。 営業1課の高橋です。私は、休日に運動などをして体をよく動かしています。先週も社内サークルのサッカー大会に参加してきました。 サッカー大会だと、普段あまり話すことのない方と交流出来たり、情報交換をすることが出来ます。 また、スポーツで一緒に汗を流…
続きを読むはい、お疲れ様です。 昨日の売上は予算に対して、93％とという結果でした。前年比は96％です。 目標に対してあと一組お客様が入れば達成可能という金額でした。 非常にもったいない気がしますが、日々の営業において、おすすめを強化し、あと一杯、あと一品を徹底して行っ…
続きを読む今朝、私は部屋のカーテンのすき間から差し込む光と、食事の用意の音で目覚め、冷たい水で顔を洗い、おいしい朝食と、良い香りのコーヒーをいただいてきました。 今はとても気持ちが良いです。皆さんはいかがでしたか。 さて先ほど申しました今朝の私の行動には、人間の持つ五つ…
続きを読む試作で良品ができたことを確認すると量産に入ります。 量産に入ってからのある一定期間を「初期流動管理期間」と呼びます。 製造業ではよく耳にする言葉ですね。 今日は、初期流動管理に関してお話ししたいと思います。 生産準備段階では、取引先から提示される数量を確保する…
続きを読む量産へ入る前の準備段階を「生産準備」と表すことがあります。 特に製造業、その中でも私たちのような自動車業界で働く者にとっては、馴染みのある言葉と思います。 今日は、生産準備活動についてお話ししたいと思います。 取引先から受注しますと、量産へ入る前までにいろいろ…
続きを読む消費者心理に基づいた営業活動についてお話したいと思います。 皆さんはバンドワゴン効果という言葉を聞いた事がありますでしょうか。 これはみんなが購入している商品に対して強い興味を惹かれたり、安心感や信頼感を持って購入したりする効果です。 口コミの評判が良いお店の…
続きを読む投資がうまいと一言に言って、実はそれは千差万別です。 毎日、朝から晩までパソコンの前に張り付いてデイトレードを行なう人もいますし、日中はサラリーマンとして働き、仕事を終えた後、パソコンで証券会社のホームページにログインして株価を確認する人もいます。 もっとつわ…
続きを読む営業というのは、やはり相手の気分を良くしてもらうことを考えないといけません。 気分がよくなれば、ついノリで製品やサービスの購入や利用を決めてしまうということが現実的にありえるからです。 そういった気分にさせるためには、相手を特別扱いするというようなテクニックを…
続きを読む土地さえあればどこでもできるのが駐車場の経営だといわれています。駐車場経営は野菜を作って売る農業に比べると手間も少ないので、多くの人の目には「楽なビジネス」にうつるのかも知れません。 なぜならば、駐車場の経営とは土地にマンションやアパートのようなものを建てるこ…
続きを読む営業の仕事というのは、自分自身を信頼してもらうことから始めないといけません。 信頼が生まれて初めて自社製品やサービスへの関心へとつながるわけですから。 そして、何気ない部分において自分への信頼を獲得できるコツが存在しています。 それは話し方のトーンの部分になり…
続きを読む営業の仕事をしています。 既存のお客様はもちろん、新規開拓も日々頑張っています。 先日、以前よりアプローチしていた商店主の方から、遂にお取引頂けることになり、自宅兼店舗へ伺うことになりました。 店舗は都心の一等地にありながら、昔ながらの小さな町の電気屋さんです…
続きを読む本日もいろいろなお客様がお見えになると思いますがよろしくお願いします。 先日もお見えになった時から機嫌の悪いお客様がお見えになりましたが、これはどうしようもありません。 私どもに落ち度がなくても、もう機嫌が悪いんですから。こちらはお客様のペースにのらずうまくか…
続きを読む本日皆様にお話ししたい内容は、事後保全と予防保全の違いです。 設備に対する保全の考え方は、事後保全と予防保全という大きく2つの考え方があります。 事後保全とはその名の通り、設備に何か発生した事後に保全をする考え方です。 搬送設備として使用されているコンベアにつ…
続きを読む機械の部品図とか組立図とかいった機械図面は、いわば設計した人から製造する人へ向けた言葉のようなものです。 たとえば部品図は、設計者がどんな部品をどんなふうに作って欲しいのかを、加工する物に伝えてくれる手紙にあたります。 ただ、図面は普通の言葉とち…
続きを読む本日の朝礼では会社の縁の下の力持ちである総務部に所属する私が心がけている事をお伝え出来ればと思います。 総務の仕事は備品の整理や発注、会議室等の手配、各種保険関連の更新、社員の入退職の手続き等の皆様の目に見えない 業務が多い仕事です。 そんな縁の下の力持ちと言…
続きを読む今日私が皆さんにお話させていただきますのは、発明王エジソンの言葉です。 皆さんもご存じの発明王エジソンですが、ある時親友の一人が彼の息子を連れて訪問してきたそうです。友人の息子は学校を卒業しこれから仕事に就こうとする時だったそうです。友人はエジソンにこう頼みま…
続きを読む色彩心理学というものがあります。 色彩による人々の行動や反応を研究している学問で、これを利用したマーケティングのことを、カラーマーケティングと言います。 いわゆる、暖色系のランチョンマットやお皿だと食欲が上がり、寒色系だと食欲が落ちるというのは聞いたことがある…
続きを読む今週は定期テストを終え、テストが返却される週です。 この時期はテストの結果によって喜んだり、落ち込んだりし、生徒の気持ちが不安定になる重要な週になります。そのため、今後の学習に対するやる気や目標を与えるための重要な時期で、子供の成長を促すきっかけを与える良い機…
続きを読む近年、幼稚園の数が減少傾向にあるという事をご存じでしょうか。 また、幼稚園が減少すると同時に保育園が増加しています。この現象は何を意味しているのでしょうか？ まず初めに、幼稚園と保育園との違いを簡単に説明しましょう。 幼稚園や保育園は、小学校に上がる前の子供を…
続きを読む皆さん、「ハインリッヒの法則」という言葉をご存じでしょうか？ ハインリッヒの法則とは、「1:29:300」という、労働災害における重大災害の発生確率のことです。 特に、鉄鋼などの生産企業に携わる方でしたら、一度は耳にしたことがあると思います。 初耳の方のために…
続きを読む営業というのは、本心とは違う気持ちを話した方が結果が出ることもあるのです。 それが「ブーメラン効果」というものを使ったテクニックで、これは上手く使うと非常に効果的な状況を生むことができます。 ブーメラン効果というのは、同じような現象を多くが経験しているものなの…
続きを読む営業をする際には「ピーク・エンドの法則」というものを意識することが大切です。 このピーク・エンドの法則というのは、言ってしまえば最後の方の印象が頭の中に強く残るというものです。 第一印象という言葉がありますけど、それとは逆の意味合いになる言葉と言えます。 営業…
続きを読む禍（わざわい）は内より起こりて外より来たらず。 戦国武将の伊達政宗の言葉です。 徳川家康が天下統一し征夷大将軍とり江戸に幕府を開い てもなお、天下への野望を諦めることなく、裏で暗躍し た独眼竜で有名な伊達政宗、その伊達政宗は先ず、家中 内をつまり会社でいえば組…
続きを読むおはようございます。 皆さん、○連休は充実した休日を過ごせましたか？ 今日からまた、日常生活に戻り、仕事に集中する日々が始まりますが、意識を切り替え、体のリズムを戻しながら、皆で頑張って行きましょう。 休みは大切ですが、長過ぎる休みは緊張感から長く離れすぎ、日…
続きを読む私が看護師という仕事を始めて○年が経ちました。 ただ、今日は看護の原点に戻る出来事があったのでお話しさせていただきます。 先日、入院されていたAさんとのお話です。 最近の私は、日常の仕事をいかに効率よく、ミスなくこなすかということで頭がいっぱいで、日々、淡々と…
続きを読む会社で働く従業員を大別すると、「経営者」・「管理職」・「作業者（一般従業員）」のいずれかに該当すると思いますが、今日は「管理職」に注目してお話ししたいと思います。 管理職の皆さんはたくさんの実務を持っています。 しかし、管理職の方々が優先して行わなければならな…
続きを読む日々受電をする私たちの部署で、お客様からゆっくり話して頂くコツを紹介したいと思います。 コールセンターとして毎日膨大な量の電話対応を行う皆様には、お客様の話すスピードが早すぎて言葉が聞き取れなかった経験はありませんか？ 私はコールセンターに勤めたばかりの頃、早…
続きを読む私たちは、お客様にアドバイザーという立場で接しています。 基本業務は、お客様の仕事がスムーズにいくよう、しくみの構築や改善のお手伝い、技術指導などお客様の要望に沿って行います。 ここにいる皆さんは、そういう立場の方たちです。 私もアドバイザーを務めていますが、…
続きを読む私自身すでに入社して〇年が経ちました。新しいことを覚えるよりも今までの知識を生かして仕事をする場面のほうが多いです。 しかしまだ勤務年数の浅い社員の皆様は覚えることがまだまだ多く大変かと思います。 先輩として少しでも手本となれるよう聞かれたことにはなるべくわか…
続きを読む先日ニュースで拝見したのですが暗くなった夜道を無灯火で普通に走る車が増えているそうです。 昔はヘッドライトやスモールライトと走行メーターが連動していたので 周りが暗くなると走行メーターが見えない為運転者が忘れずつけていたようです。 最近の車はライトとメーターが…
続きを読む接客において、話を聞きたくなるような店員とはどのような人だと思いますか？ 人は、第一印象のイメージを顔で判断します。 その人が真顔だったら真面目そう、 その人が笑顔だったら優しそう、など 初めて会った時の顔の表情によって その人のイメージが決まってくるんです。…
続きを読む建築・土木作業で、工場での作業で、朝礼時に「危険予知活動」は必須アイテムになっています。 「危険予知活動」は一人一人が参加し、その日の作業においての潜む危険を声に出してあぶり出し、その危険を回避させるにはどう対応していけばよいかを話し合い、指差呼称等によって安…
続きを読む日本製の製品というのは、世界からも高い評価を得ています。 何が良いのかというと、品質が高いという意見をよく聞きます。 そのため、様々な分野で日本製の製品が使われています。 品質の高い製品を作れるのはなぜなのか。 一つは高い技術力があるでしょう。 日本人は他人の…
続きを読む資産運用と投資というのは根本的に違うということはご存知ですか。しかし、これが多くの人というのがどういうわけか、投資と資産運用をごっちゃにしているのです。資産運用とは、今持っているお金やものをなるべく減らさないようにすることで運用しようとするのです。 つまり、資…
続きを読む名機零戦の設計者・堀越二郎は、良いアイデアとはその時代を抜きん出たアイデアだと言っています。 つまりそれはその時代の専門知識や傾向を越えた、新しい着想でなくてはならず、 同時にそれを人より早く実施しなければならないと言うのです。 そのためには時代に即応するので…
続きを読むどの業種においても、「品質管理」とか「品質保証」というものは存在します。 あらためて品質管理という言葉を思い返したとき、品質管理と品質保証の違いは何なのか、悩まれる方も多いと思います。 この違いについて、私の考えを踏まえながらお話ししたいと思います。 ＩＳＯ９…
続きを読む私たちは、プログラマーとしてコンピューターの知識や技術を使って、より良いツールを作ることに力を注いでいます。 その先には、私たちが作ったプログラムをお客様に使用していただき、いろいろな場面で活用していただけることをイメージして取り組んでいます。 しかし、製品化…
続きを読む私たちは、毎日トラックや自動車を運転して仕事をしています。 この仕事で生活を成り立たせているプロとして、自覚をもつ必要があると思います。 私は運転をしていて、ドキッとした瞬間を何度も経験しました。 大きく分けると、パトカーを見たときと事故を起こしそうになったと…
続きを読む今日も笑顔を絶やさず、お客様に元気と楽しい思い出を提供しましょう。 最近ここのレジャー施設も家族連れが増えて子供達の元気な声を聞くようになりました。これも全ての従業員達がしっかり努力して、サービス向上、お客様第一に努めた結果だと思います。 しかしサービスに終わ…
続きを読む夜勤の皆さん、お疲れさまでした。昨夜の患者さまの様子をしっかり引き継いで、今日の看護に少しでも役立てたいと思います。 本日もよろしくお願いします。 経過が気になる患者さまについては、申し送りを参考に、またこれまでの様子を考慮して、ケアを考えていきたいと思います…
続きを読む私たちイベント制作に携わる者たちは、常に新しいアイデアを考え、それを形にして、参加している方々を楽しませて、喜んでもらえる時間を提供しています。 参加者が望むものを考えると同時に、いままで体験したことがないもの、私たちも作ったことがないものを、スタッフが一丸と…
続きを読む私たちは、人々のディナータイムで、いろいろなおもてなしをして楽しませることをモットーにしています。 ダイニングバー、バル、バーなど、おもに夜の時間帯がメインですが、20歳以上の成人の方々にお酒をとともにいろいろな料理を提供しています。 これらのお店もまた、お店…
続きを読む私は長い間作業員として働いており、朝礼がありました。 作業員としてスピーチするときは毎日同じことの繰り返しになるので、 私は、ユーモアのある話や、ポジティブな話をよくしました。 特に残業が多くなるときなどは、ストレスがたまっていることが多いので、 下手にまじめ…
続きを読むコンサルタントの仕事は人と接することがかなり多い仕事です。 顧客のそばで仕事をする機会が非常に多いので、信頼関係を構築することが必須と言えます。 信頼関係がお互いに存在していないと、コミュニケーションが円滑にとることができません。 コミュニケーションが円滑にと…
続きを読む今回の朝礼のスピーチですが、有名問題に見る発送転換のというテーマでお話しさせていただきます。 早速ですが皆さん、このような問題を聞いたことがありませんか？YesかNoで答えられる質問を1つだけして私が1000円,5000円,10000円のどれを持っているか当て…
続きを読む私が日常的に利用するスーパーについて、感じたことがありましたのでお話しさせていただきます。 私の住む地域で日頃から食料品を買いそろえているスーパーの種類が豊富で帰宅前や休日とほぼ毎日、通っています。 それぞれのスーパーがしのぎを削るなかで、各店舗の持ち味や特色…
続きを読むどういうわけか多くの人は「オリジナル」と言う言葉に弱いようです。オリジナルのやり方だとか、当社独自のやり方だとかこういう文言に非常に弱い人たちというものが存在します。しかし、オリジナルのものでそれが汎用性のあるものならば、それを発見したということは、それは新し…
続きを読むある日突然、社員が来なくなったという話を聞いたことはありますよね。 私の知人の話です。 月曜日、部下が無断欠勤して連絡が取れず、事故にでもあったのではないか、と心配していたら、人事部から連絡が入りました。 「退職代行を利用して●●が退職手続きを取りました」 本…
続きを読む営業本部で仕事をしている私は、日々コールセンターや店頭で働くみなさんからたくさんの質問やお願いを受けています。 先日、初めて話す社員からの「お願いします。」の電話に、非常にトゲを感じました。 特段こちらに落ち度もなく、お客様からの対応に戸惑ったことで感情的にな…
続きを読む私たちの仕事は組立作業です。私が作業を行っているなかで、日々感じていることをお話しさせていただきます。 毎日、同じものをたくさん組立てていると、部品の組付を忘れてしまったり、部品を嵌めたもののネジを閉め忘れたり、違う部品を締め付けてしまったりといろいろなトラブ…
続きを読むこの業界は幅広いと思っていて、だれでも利用する施設でいえばディズニーランドや遊園地といった子供から大人まで楽しめる娯楽であったり、ゲームセンターやパチンコなど限られ人が遊びに行く施設まで様々な人が遊ぶ施設の仕事を担っている人がここで働いています。 さて、新卒社…
続きを読む仕事として人気なシステムエンジニアですが、エンジニアにはたくさんの言語があります。 言語もメジャーな言語やマイナーな言語とあり、現場ではその多数ある言語のうちの一つないし二つほどが使われています。 そしてそれだけ多数の言語がありますから、複数できるようようにな…
続きを読むこれからの時代、ＩＴがもっと発達する時代になります。 その時に真っ先にとってかわられる業務というのはコンビニの店員だったり、事務の仕事だといわれています。 事務の仕事はデータ化できる部分が多く、経理むとして働く方の多くは税理士資格を持っていないと思います。 税…
続きを読む最近、毎日のように交通事故に関するニュースを目にします。高齢者がブレーキとアクセルを間違えて歩道に突っ込んだり、わき見運転で歩道に突っ込んだり、飲酒運転で人をはねてしまったり、そんなニュースばかりを見るたびに心が痛んで、こっちまで気持ちが沈んでしまいます。 し…
続きを読む製造となると毎日同じ作業同じ時間が流れます。 時間がたつのも長く感じる事が多いと思います。 でも、良く見てみると一つ一つが全く違ってて、 全く同じ物はこの世に一つもないんだなと言うこと 同じ物を全く同じに作る事は、とても難しい作業 なんだなと言うことは製造業だ…
続きを読む中国大陸の砂漠で羽ばたいた蝶がちょこんと巻き起こしたひとつむじの風が、やがて海を越えて、大きな嵐となって日本にやってくる。 風が吹けば桶屋が儲かるなんていうことわざもあります。 なかなか想像が及びづらいですが、こういう「小さなことが積み重なってついには大きな影…
続きを読む最近は、梅雨に入り、雨の日が多くて、髪のお悩みをお持ちの方が多くご来店していただいています。 そんなお客様への対応としては、まずカウンセリングをしっかり行うことが1番大事だと私は思っています。 なぜなら、雨の日でも簡単に自分で無理なくスタイリングできるようなス…
続きを読む先日、家族で駅に向かう際、妻に叱られました。 ベビーカーに乗せた息子、私、妻の3人で、駅のエレベーターに乗った時の話です。 エレベーターに乗り、降りる際、私は、エレベーターの「開」ボタンを押し、 妻、息子を先に下ろし、最後に自分が下りました。 息子のベビーカー…
続きを読む今日は、稲盛和夫さんの「生き方」という本を読んで感動した内容の事をご紹介したいと思います。 稲盛和夫さんと言えば、京セラの立ち上げ、日本航空の立て直しを行った人物で有名な経営者の方です。 円福寺のご老師から、稲盛さん説法として、お聞きした仏法の世界のお話です。…
続きを読む先日、テレビドラマにもなった小説『家康、江戸を建てる』を読みました。 タイトルのとおり、かの徳川家康がいかにして江戸を住みやすい都市につくりあげていったかというお話ですね。面白いので興味のある人は読んでみてください。 さて、歴史のテストでは「江戸幕府を開いたの…
続きを読む皆さんは本を読むときもしくは仕事をする時どのような姿勢でしますか。ベッドに寝転んで本を読みますか。それともイスに座って本を読みますか。多くの人はどこかに腰を落ち着かせて本を読むと思います。 しかし、私は違います。私は読書の仕方は立ち読みです。立ったままで本を読…
続きを読むここ最近、働き方改革という言葉をよく聞きます。我々の会社もその波に乗り、上のほうから定時操業や有給休暇の取得を促されております。 しかしながら仕事量が減るわけでもなく、末端の現場作業員である我々には、非常に苦しい状況であることは目に見えています。無理に定時操業…
続きを読む経理は日々、数字と向き合う地道な仕事です。パソコンや帳簿に目を通し、目に負担をかけていることは言うまでもありません。 今回はいろいろな目のケアを紹介していきます。 まず、この方法は結構、お金は掛かりますが有効な対策課もしれません。それはブルーライトをカットでき…
続きを読む日本という国で生活していれば災害というリスクと向き合って生きていかなければなりません。ですから、私たちは日ごろから災害に対する備えをしなければならないといわれています。具体的には、飲料水は一人何日分は備蓄しましょうとか。食糧はこのくらい備蓄しましょうとか。耐震…
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